高圧的な態度をとってくる人との仕事

皆さんこんにちは。りょーです。

今回はクライアントワークをやっていて高圧的な態度をとってくる人がいる件についてお話をしていきたいと思います。

これは、クライアントワークに限らずかもしれませんが、「そんなことも知らないんですか？」とか「言われなくてもわかりますよね？」とか、こんな感じの高圧的な態度をとってくるようなクライアントに出会う機会がたまに会うかもしれません。

僕自身も今まで何回かそんな人と出会いました。

中にはフリーランスのことをものすごく馬鹿にしてきたりとか、「レベル足りなすぎるからゼロからやり直した方が良いよ」とか相手の気持ちなど全く考えずに伝えてくる人もいます。

そんなこと言われたら普通に落ち込みますよね...

僕もこう見えて、結構周りからの言動一つ一つをすごく気にするタイプで、何気なく言われたことでも引っかかると数日ひきづってしまうことも結構あります😂

ただ、そんなときにやろうと意識していることは、「まず人に話す」ということです。Web制作のことを理解してくれている人でも良いし、理解していない人でも良い。

そのような辛い声かけをされたときは、まず誰かにそれを伝える。これだけでも楽になります。コミュニティの仲間や愚痴を聞いてくれる人に吐き出すと良いですね。

そしてその後の関わり方としては、「案件が終わるまでロボットになる」ってことを意識しています。

何を言われても動じず、ロボットのように指示を聞き、実行することです。

家政婦のミタのミタさんみたいな感じですかねw（懐かしい）

一番やっちゃダメなことは、高圧的に言われないようにペコペコ振る舞うことな気がします。もちろん自分に非があった場合は素直に認め、次回は同じことをしないように改善するのは大事ですが、必要以上にそれについて言及してきたりパワハラのような言葉を浴びせられることに対しては、絶対に間に受けないことです。感情のないロボットになりきって対応して、納品が終わったらさよならするべきです。

もうあとは、「この人奥さんに嫌われてイライラしてるのかな？」とか、「何か嫌なことがあったのかな」「かわいそうに...」って思うようにしています。

僕も過去にそのようなことを経験しましたが、「高圧的クライアント哀れみの術」って呼んでいました。意味不明ですが...w

まぁこんな感じで、たまに高圧的に相手のことを考えずに指示をしたりFBを返してきたり、「なんかこの人当たりきつくね？」思って悲しくなることもあるかと思います。

そんな時は間に受けず、上記でお伝えしたことを実践してみると少しは軽くなると思います！

参考までに😊

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